TI-Messenger

Neuer Kommunikationsdienst im Gesundheitswesen

Der Telematikinfrastruktur-Messenger (TI-Messenger) ist ein neuer, sicherer Kommunikationsdienst im deutschen Gesundheitswesen. Er ermöglicht eine schnelle und datenschutzkonforme Kommunikation zwischen verschiedenen Akteuren, zum Beispiel zwischen Versicherten, Arztpraxen, Krankenhäusern oder Krankenkassen.

Der TI-Messenger funktioniert ähnlich wie bekannte Chat-Apps. Der Unterschied: Die Kommunikation erfolgt über die Telematikinfrastruktur, die besonders hohe Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit erfüllt. Alle Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen.

Welche Vorteile bietet der TI-Messenger?

  • Sichere Kommunikation: Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen.
  • Schneller Austausch: Fragen können direkt digital geklärt werden.
  • Dokumente übermitteln: Unterlagen können einfach und sicher digital gesendet werden.
  • Einheitliche Plattform: Ein gemeinsamer Kommunikationsdienst für das Gesundheitswesen.
  • Terminvereinbarungen mit Praxen und Krankenhäusern.

Nutzung über die ePA-App

Die Nutzung des TI-Messengers erfolgt über die App der elektronischen Patientenakte (ePA). Eine aktive Nutzung der ePA ist dafür nicht zwingend erforderlich – die Registrierung erfolgt jedoch über die App.

Laden Sie sich kostenlos die ePA-App aus dem Apple App Store bzw. Google Play Store herunter und installieren Sie sich diese auf Ihrem Smartphone.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine zusätzliche App der Telematikinfrastruktur handelt.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine eigene TI-Messenger-Adresse und können mit teilnehmenden Leistungserbringern wie Arztpraxen, Krankenhäusern oder anderen Einrichtungen im Gesundheitswesen kommunizieren.

Wichtiger Hinweis

Der TI-Messenger wird derzeit schrittweise im Gesundheitswesen eingeführt. Die Teilnahme für Leistungserbringer ist derzeit noch nicht verpflichtend. Daher kann es sein, dass Ihr gewünschter Leistungserbringer noch keine TI-M-Adresse bereitgestellt hat und eine Kommunikation über den TI-Messenger aktuell nicht möglich ist.

Auch wir arbeiten derzeit an der technischen Umsetzung und planen, den TI-Messenger ab dem 01.07.2026 für Sie bereitzustellen. Sobald der Dienst verfügbar ist, informieren wir Sie selbstverständlich.

Die Nutzungsbedingungen für den TI-Messenger finden Sie hier. (pdf)

Häufig gestellte Fragen

Ja. Die Registrierung erfolgt über die ePA-App, der Messenger funktioniert jedoch unabhängig von der Nutzung der elektronischen Patientenakte.

Nein. Nachrichten im TI-Messenger sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und können nur von den beteiligten Gesprächspartnern gelesen werden.