Barrierefreiheitserklärung

Die Betriebskrankenkasse firmus ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 für alle Menschen barrierefrei zugänglich zu machen. Die folgende Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.bkk-firmus.de ausschließlich des Gesundheitsmagazins und des OnlineService Web, die als separate Webauftritte aufgefasst werden. Die für diese Services gültigen Erklärungen zur Barrierefreiheit finden sich auf den entsprechenden Websites.

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten teilweise mit der BITV 2.0 vereinbar.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind noch nicht barrierefrei:

• Vereinzelt vorhandene Videos verfügen nicht über Audiodeskriptionen und Untertitel.
• Die eingebundenen “Smart-Rechner”, z.B. zur Beitragsberechnung, sind nicht vollständig barrierefrei.
• Einige Anwendungen, wie der Zusatzleistungs-Rechner, sind nicht vollständig barrierefrei umgesetzt.
• Es sind noch keine Inhalte in Gebärdensprache vorhanden. Inhalte in Leichter Sprache erfüllen die Anforderungen an die zu vermittelnden Informationen nicht.
• Auf einigen Seiten sind Schriftgrafiken eingebunden.
• Ältere pdf-Dokumente sind nicht vollständig barrierefrei.

Für folgende Inhalte ist eine barrierefreie Alternative vorhanden:

• Kontrastanforderungen werden in der regulären Ansicht nicht erfüllt. Es ist jedoch eine konforme Ansicht mit erhöhtem Kontrast verfügbar, die über einen barrierefrei zugänglichen Schalter in der Navigationsleiste aktivierbar ist. Diese erfüllt die Anforderungen.

Wir sind uns der Barrieren und ihrer Bedeutung für Menschen mit Behinderung bewusst und arbeiten mit Hochdruck daran, diese zu beseitigen.

Diese Erklärung wurde am 23. Juni 2025 erstellt.

Zur Bewertung wurde ein Selbsttest durchgeführt und am 06. Mai abgeschlossen. Die Website wurde daraufhin grundlegend überarbeitet und die Barrierefreiheit der bemängelten Punkte am 23. Juni 2025 erneut geprüft.

Sollten Sie auf bisher unbekannte Barrieren bei der Nutzung unserer Internetseite stoßen oder wenn Sie uns ein allgemeines Feedback zur Barrierefreiheit geben möchten, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Nutzen Sie dazu einfach unser Kontakt-Formular.

Alternativ können Sie uns auch per Post oder Telefon kontaktieren:

BKK firmus
Gottlieb-Daimler-Straße 11
28237 Bremen
Telefon: 0421 64343

Ihre Anfragen werden durch unseren Support von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag in der Zeit von 8-13 Uhr bearbeitet und beantwortet. Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage.

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Das Ziel ist, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
Fax: 030 18 527-2901

E-Mail: infoschlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Auf den nachfolgenden Seiten geben wir Ihnen einen Überblick über die Barrierefreiheit unserer digitalen Anwendungen.