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Kundenservice

Die BKK firmus gehört zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands. Ausgezeichnet als "Top"-Arbeitgeber mit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 200.000 Kunden und wachsen weiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Region Bremen:

Telefonische Kundenberater (m/w/d)

Vollzeit 35 Std./Woche

Ihre Aufgaben:

  • Als "Kommunikationsprofi" beraten Sie unsere Kunden zu allen Fragen der Gesundheit und Sozialversicherung. Dabei sind Sie in erster Linie zuständig für eingehende Telefonate ("Inbound").
  • Darüber hinaus unterstützen Sie den Vertrieb bei der Akquise von Neukunden ("Outbound“).
  • Im Rahmen unserer "Online-Servicestelle" bearbeiten Sie auch Anfragen über elektronische Kommunikationswege (Email, App, usw.) und unterstützen das Marketing bei Aktivitäten in den Sozialen Medien (Facebook, Instagram, u.a.).

Ihr Profil:

  • Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im Gesundheitswesen, im Dialogmarketing, Call Center oder Online-Marketing.
  • Neben einer positiven Ausstrahlung haben Sie Freude am Telefonieren und an der Beratung unterschiedlichster Kunden.
  • Sie verfügen über die Fähigkeit, sich schnell und sicher in unterschiedliche Fachbereiche einzuarbeiten und haben Spaß im Umgang mit neuen Medien.

Ihre BKK Mehrwerte: 

Als eine der erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands ist unsere Erfolgsformel ganz einfach: Für uns spiegeln sich zufriedene Mitarbeiter*innen in zufriedenen Kunden wider!

  • Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung: Ein faires und vertrauensvolles Miteinander sowie ein "ausgezeichnetes" Betriebsklima
  • Einarbeitung: Kontinuierliche Begleitung durch Einarbeitungspläne
  • Schulungen: Potentialentwicklung durch arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen (intern und extern)
  • Gleitzeit: Flexibilität durch kundenorientierte und familienfreundliche Gleitzeitmodelle bis 35 Std./Woche
  • Vergütung: Anreize und wirtschaftliche Sicherheit durch leistungsorientierte Bezahlung, zusätzliches Weihnachts- und Urlaubsgeld für alle Mitarbeiter*innen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Hier finden Sie weitere Gründe, für die BKK firmus zu arbeiten.

Sie möchten Teil der BKK firmus-Familie werden? Schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail an:

bewerbung@bkk-firmus.de

oder per Post an die

BKK firmus
Personalmanagement
28192 Bremen

Selbstverständlich können Sie die Unterlagen auch persönlich bei uns einreichen. Telefonische Auskünfte erhalten Sie unter unserer Telefonnummer 0421 64343.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungen mit Lebenslauf, Bewerbungsanschreiben und Zeugnissen berücksichtigt werden können.
Bitte schicken Sie uns Ihre Dokumente bei einer Bewerbung per E-Mail ausschließlich als PDF-Datei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!






kununu